Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Seite beschreibt, wie Sie als Verbraucher praktisch eine Rückgabe oder Erstattung bei HANTA AIN'T HUNTING ME abwickeln. Sie ersetzt nicht die gesetzliche Widerrufsbelehrung — bitte beachten Sie zusätzlich unsere vollständige Widerrufsbelehrung, in der Ihre gesetzlichen Rechte vollständig dargestellt sind.

1. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Bestellungen mit mehreren, getrennt gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Die vollständigen Bedingungen sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Rückgabe-Prozess

Damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können, bitten wir Sie um folgenden Ablauf:

Kontakt vor Rückversand (empfohlen): Schreiben Sie eine kurze E-Mail an Yusuf@orion-systems.org mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis „Widerruf“. Dieser Schritt ist freiwillig — Ihr Widerrufsrecht besteht auch ohne vorherige Kontaktaufnahme.
Versand: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die unten genannte Rückgabe-Adresse.
Tracking: Bitte verwenden Sie einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung und legen Sie die Tracking-Nummer Ihrer E-Mail bei. So können wir bei Verlust auf dem Rückweg gemeinsam mit Ihnen nachforschen.
Bestellnummer: Legen Sie der Sendung idealerweise einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei oder schreiben Sie diese auf das Paket.

3. Rückgabe-Adresse

Yusuf Öz — HANTA AIN'T HUNTING ME
Köppeltorstraße 4
46483 Wesel
Deutschland

4. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie (Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB). Wir empfehlen einen versicherten Versand, da die Ware bis zu unserem Eingang in Ihrer Verantwortung liegt.

5. Erstattung — Methode und Frist

Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten (Hinsendung).
Hatten Sie eine teurere Lieferart als die günstigste Standard-Lieferung gewählt, erstatten wir nur den Betrag der Standard-Lieferung.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung). Es entstehen Ihnen keine Zusatzkosten.
Wir zahlen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Versand-Nachweis vorgelegt haben — je nachdem, was zuerst eintritt.
Die tatsächliche Bearbeitungszeit nach Wareneingang beträgt in der Regel wenige Werktage. Wie lange Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister die Gutschrift dann buchungsseitig sichtbar macht, liegt außerhalb unseres Einflusses.

6. Zustand der Ware — was Sie dürfen

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie das auch in einem Ladengeschäft tun würden — Anprobieren, Prüfen von Material, Schnitt, Passform und Funktion ist ausdrücklich erlaubt und führt zu keinem Wertersatz.

Ein Wertersatz kann nur entstehen, wenn die Nutzung über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist (z. B. längeres Tragen mit deutlichen Gebrauchsspuren, Wachen, Verschmutzung, Gerüche).

7. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Für unsere aktuellen Produkte (Signature Mask, Premium Cap, Oversized T-Shirt, Heavyweight Hoodie) gelten keine Ausschlüsse vom Widerrufsrecht. Alle vier Artikel sind nicht-personalisierte, nicht versiegelte Streetwear/Apparel-Produkte. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt regulär widerrufen.

Hinweis: Die Signature Mask wird als Streetwear-Accessoire verkauft. Es greift daher kein Ausschluss nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.

8. Beschädigte oder defekte Ware (Gewährleistung)

Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder unvollständig bei Ihnen ankommt, ist das ein Gewährleistungsfall — nicht ein Widerrufsfall. Dafür haben Sie zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren nach § 437 BGB.

So gehen wir vor:

Schreiben Sie eine E-Mail an Yusuf@orion-systems.org mit Ihrer Bestellnummer und mindestens einem Foto der Beschädigung oder des Defekts.
Wir melden uns innerhalb weniger Werktage und klären mit Ihnen, ob Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung der passende Weg ist.
Rücksendekosten für berechtigte Gewährleistungsfälle übernehmen wir — bitte versenden Sie nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns.